Điều Khoản Và Điều Kiện Bet Bisa

Điều 1: Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Bet Bisa ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng trang web betbisa.im, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Khi bấm nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản Điều khoản hiện hành. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền để ký kết thỏa thuận này thay mặt cho tổ chức đó.

Bet Bisa có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 2: Tài Khoản Người Dùng

2.1. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Bet Bisa, bạn cần tạo tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Bet Bisa.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc dùng thông tin giả mạo.
• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin nếu có thay đổi.

2.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bet Bisa khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực 2 bước và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Bet Bisa có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp: lần rút tiền đầu tiên, khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định, hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

Điều 3: Điều Kiện Tham Gia

3.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

Bet Bisa chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền nạp gốc – có thể bị thu hồi theo quy định.

3.2. Khu Vực Địa Lý

Dịch vụ của Bet Bisa được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Một số tính năng có thể không khả dụng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ do hạn chế pháp lý. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật pháp địa phương nơi mình sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

3.3. Năng Lực Hành Vi

Bạn xác nhận mình có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận này và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tư pháp hoặc y tế nào liên quan đến khả năng quản lý tài chính.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Được Chấp Nhận

Bet Bisa chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking / Chuyển khoản ngân hàng
• Thẻ cào điện thoại (chỉ áp dụng cho nạp tiền)

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ đối với ví điện tử và 100.000 ₫ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mọi phương thức. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào hạng thành viên và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.3. Quy Định Rút Tiền

Toàn bộ lệnh rút tiền phải được thực hiện về tài khoản có tên trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Bet Bisa. Rút tiền về tài khoản của bên thứ ba không được phép và sẽ bị từ chối. Bet Bisa có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.4. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền qua ví điện tử: tức thì hoặc dưới 2 phút
• Nạp tiền qua ngân hàng: 1–15 phút
• Rút tiền qua ví điện tử: 5–30 phút
• Rút tiền qua ngân hàng: 10–60 phút (trong giờ làm việc ngân hàng)

Điều 5: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Bet Bisa đều có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu hoàn cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được hiển thị rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.2. Nguyên Tắc Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng hay đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Bet Bisa có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm quy định.
• Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị xem là gian lận.

5.3. Thay Đổi Và Hủy Khuyến Mãi

Bet Bisa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn cược sẽ không bị hủy bỏ hồi tố, trừ trường hợp vi phạm điều khoản.

Điều 6: Quy Tắc Chơi Game

Tất cả các tựa game tại Bet Bisa sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.

6.1. Kết Quả Game Là Chung Thẩm

Kết quả của mỗi ván game được xác định bởi hệ thống tự động và là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, Bet Bisa có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

6.2. Trách Nhiệm Của Người Chơi

• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra số dư trước khi đặt cược.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Người chơi nên đặt giới hạn thua/thắng cá nhân để kiểm soát việc chơi game.

6.3. Lỗi Và Sự Cố Kỹ Thuật

Bet Bisa không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi, thiết bị cá nhân bị lỗi hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong trường hợp sự cố hệ thống phía Bet Bisa gây ảnh hưởng, chúng tôi sẽ xử lý từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Bet Bisa và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Thao túng kết quả game thông qua thông đồng với người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lách chính sách khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Điều 8: Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình Chỉ Tạm Thời

Bet Bisa có thể tạm đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình điều tra gian lận, chưa hoàn thành xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn

Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, phát hiện gian lận có chủ đích, hoặc người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Bet Bisa có quyền giữ lại số dư để bồi thường thiệt hại đã gây ra.

8.3. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Bet Bisa không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phái sinh nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trong quá trình chơi game (đây là rủi ro vốn có của cờ bạc).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của Bet Bisa trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

Bet Bisa có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 11: Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của Bet Bisa, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website betbisa.im
• Email: support@betbisa.im

Bet Bisa cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra phán xử theo quy định của cơ quan cấp phép.